Question 1

Où se trouve votre agence web ?

Accepted Answer

Guya-Web est une agence web basée en Guyane française. Nous intervenons principalement en Guyane et dans les DOM-TOM, mais nous pouvons également travailler avec des clients partout en France et à l'international grâce aux outils de communication modernes.

Question 2

Quels types de clients accompagnez-vous ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec tous types de clients : TPE, PME, grandes entreprises, associations, entrepreneurs individuels, et collectivités. Nos clients sont issus de secteurs variés : commerce, santé, tourisme, industrie, services, etc. Que vous soyez une startup ou une entreprise établie, nous adaptons nos services à vos besoins.

Question 3

Proposez-vous uniquement de la création de sites web ?

Accepted Answer

Non, nous proposons une gamme complète de services digitaux : création et refonte de sites internet, boutiques e-commerce, applications web sur-mesure, marketing digital (SEO, Google Ads, réseaux sociaux), design graphique (identité visuelle, logo, supports de communication), maintenance et hébergement web. Nous sommes votre partenaire digital global.

Question 4

Travaillez-vous uniquement avec des clients en Guyane ?

Accepted Answer

Bien que nous soyons basés en Guyane, nous travaillons avec des clients dans toute la France et à l'international. Grâce aux outils de visioconférence et de gestion de projet en ligne, la distance n'est pas un obstacle. Nous avons déjà accompagné des clients en métropole, en Martinique, à la Réunion et ailleurs.

Question 5

Combien coûte la création d'un site internet ?

Accepted Answer

Le coût d'un site internet varie considérablement selon vos besoins : un site vitrine simple commence à partir de 1 500€, un site vitrine élaboré de 2 500€ à 5 000€, une boutique e-commerce à partir de 3 500€, et les applications web sur-mesure démarrent à 8 000€. Nous vous proposons toujours un devis personnalisé gratuit après analyse de votre projet.

Question 6

Combien de temps faut-il pour créer un site internet ?

Accepted Answer

Les délais varient selon la complexité : un site vitrine classique prend 4 à 6 semaines, un site e-commerce 8 à 12 semaines, une application web complexe 12 à 20 semaines. Ces délais incluent la conception, le développement, les échanges, les révisions et la mise en ligne. Nous établissons un planning précis dès le début du projet.

Question 7

Proposez-vous des forfaits ou des services à la carte ?

Accepted Answer

Nous proposons les deux. Nous avons des forfaits prédéfinis pour les projets standards (site vitrine, e-commerce basique, identité visuelle), mais nous créons surtout des devis sur-mesure adaptés à vos besoins spécifiques. Chaque projet est unique, et notre tarification reflète cette approche personnalisée.

Question 8

Puis-je voir des exemples de vos réalisations ?

Accepted Answer

Absolument ! Consultez notre page 'Réalisations' où vous trouverez notre portfolio complet de projets web et design. Nous présentons des sites vitrines, boutiques e-commerce, applications web, et créations graphiques pour des clients de différents secteurs d'activité.

Question 9

Créez-vous des sites sur WordPress, Shopify ou autres CMS ?

Accepted Answer

Oui, nous maîtrisons toutes les principales plateformes : WordPress pour les sites vitrines et blogs, WooCommerce et PrestaShop pour l'e-commerce, Shopify pour les boutiques en ligne clé en main, et nous développons également des sites sur-mesure avec Next.js, React pour des besoins spécifiques. Nous choisissons la meilleure technologie selon vos besoins.

Question 10

Comment se déroule un projet de création de site web ?

Accepted Answer

Notre processus suit 6 étapes : 1) Brief et analyse de vos besoins, 2) Proposition stratégique et devis, 3) Conception des maquettes et validation du design, 4) Développement du site, 5) Tests, corrections et optimisations, 6) Mise en ligne et formation. Nous restons en communication constante avec vous tout au long du projet.

Question 11

Puis-je modifier et gérer mon site moi-même après sa création ?

Accepted Answer

Oui, absolument ! Nous créons des sites avec des interfaces d'administration intuitives (CMS) qui vous permettent de modifier vos contenus, images et pages facilement. Nous vous formons également à l'utilisation de ces outils. Vous restez autonome pour les mises à jour courantes, et nous sommes là pour les modifications plus techniques.

Question 12

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du design proposé ?

Accepted Answer

Nous travaillons de manière itérative avec des allers-retours jusqu'à votre satisfaction complète. Après avoir présenté les premières maquettes, nous intégrons vos retours et ajustons le design. Le nombre de révisions incluses dépend du forfait choisi, mais nous nous engageons toujours à livrer un résultat qui vous convient parfaitement.

Question 13

Fournissez-vous le contenu (textes, images) du site ?

Accepted Answer

Nous pouvons vous accompagner sur le contenu selon vos besoins. Idéalement, vous fournissez les textes et images car vous connaissez votre activité mieux que personne. Cependant, nous proposons des services de rédaction web optimisée SEO, de photographie professionnelle, et de création de visuels si vous en avez besoin.

Question 14

Comment communiquez-vous pendant le projet ?

Accepted Answer

Nous utilisons plusieurs canaux selon vos préférences : email pour les échanges formels et validations, téléphone/visio pour les points d'avancement et discussions, outils de gestion de projet en ligne pour suivre l'avancement en temps réel. Nous nous adaptons à vos habitudes de communication et vous tenons informé régulièrement.

Question 15

Proposez-vous l'hébergement de mon site web ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des solutions d'hébergement web professionnel, sécurisé et performant, hébergé sur des serveurs fiables avec garantie de disponibilité. Nos forfaits d'hébergement incluent : certificat SSL, sauvegardes quotidiennes, bande passante illimitée, support technique. Nous gérons tous les aspects techniques pour que vous n'ayez à vous soucier de rien.

Question 16

Mon site sera-t-il responsive (adapté aux mobiles) ?

Accepted Answer

Oui, 100% de nos sites sont responsive et mobile-first. Avec plus de 60% du trafic web provenant de smartphones, il est indispensable que votre site offre une expérience parfaite sur tous les appareils. Nous testons systématiquement sur mobile, tablette et desktop avant la mise en ligne.

Question 17

Mon site sera-t-il sécurisé ?

Accepted Answer

Absolument. La sécurité est une priorité. Nous intégrons systématiquement : certificat SSL (HTTPS), protection contre les attaques courantes, mises à jour régulières des systèmes, sauvegardes automatiques, firewall applicatif, et conformité RGPD. Nous proposons également des contrats de maintenance incluant une surveillance de sécurité continue.

Question 18

Que se passe-t-il si mon site rencontre un problème technique ?

Accepted Answer

Si vous avez souscrit un contrat de maintenance, nous intervenons rapidement pour résoudre tout problème technique. Nous assurons un support par email et téléphone, avec des temps de réponse garantis selon le niveau de contrat. Pour les incidents critiques, nous intervenons en urgence. Sans contrat, nous pouvons intervenir ponctuellement sur devis.

Question 19

Puis-je garder mon nom de domaine actuel ?

Accepted Answer

Oui, si vous possédez déjà un nom de domaine, nous pouvons travailler avec. Nous nous occupons de la migration et du transfert si nécessaire. Si vous n'avez pas encore de nom de domaine, nous vous aidons à en choisir un pertinent et nous gérons l'achat et la configuration complète.

Question 20

Mon site sera-t-il optimisé pour Google (SEO) ?

Accepted Answer

Oui, tous nos sites sont créés avec les fondamentaux SEO : structure technique optimisée, balises HTML correctement renseignées, URLs propres, sitemap XML, vitesse de chargement optimisée, responsive design, etc. Pour aller plus loin, nous proposons des prestations SEO dédiées incluant recherche de mots-clés, optimisation de contenus, netlinking, et suivi de positionnement.

Question 21

Combien de temps faut-il pour apparaître en première page Google ?

Accepted Answer

Le référencement naturel (SEO) est un travail de moyen-long terme. Les premiers résultats apparaissent généralement après 3-4 mois, avec des résultats significatifs après 6-12 mois. Cela dépend de nombreux facteurs : concurrence sur vos mots-clés, autorité de votre site, qualité du contenu, stratégie de liens. Le SEO est un investissement durable qui porte ses fruits dans le temps.

Question 22

Proposez-vous de la publicité Google Ads et réseaux sociaux ?

Accepted Answer

Oui, nous gérons des campagnes publicitaires complètes : Google Ads (recherche, display, shopping), Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads. Nous créons les campagnes, rédigeons les annonces, gérons les enchères, optimisons les performances, et vous fournissons des reportings détaillés. Le budget publicitaire est distinct de nos honoraires de gestion.

Question 23

Pouvez-vous gérer mes réseaux sociaux ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des services de community management incluant : stratégie réseaux sociaux, création de contenus (visuels, textes, vidéos), planification et publication régulière, animation de communauté, gestion des interactions, publicités sociales, et reporting mensuel. Nous gérons Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok selon vos besoins.

Question 24

Comment mesurez-vous les résultats de vos actions marketing ?

Accepted Answer

Nous installons tous les outils de tracking nécessaires (Google Analytics, Google Search Console, pixels de conversion) pour mesurer précisément : trafic du site, sources d'acquisition, comportement des visiteurs, conversions (formulaires, ventes, appels), ROI des campagnes. Vous recevez des reportings mensuels clairs montrant l'évolution de vos performances et le retour sur investissement.

Question 25

Comment se décompose le paiement d'un projet web ?

Accepted Answer

Généralement, nous fonctionnons en 3 échéances : 30% d'acompte à la signature du devis (lancement du projet), 40% à la validation des maquettes design, 30% à la mise en ligne du site. Pour les gros projets, nous pouvons établir un échéancier personnalisé. Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque, et carte bancaire.

Question 26

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Accepted Answer

Pour les projets dépassant 3 000€, nous pouvons proposer un paiement échelonné sur plusieurs mois selon votre situation. Contactez-nous pour discuter des modalités adaptées à votre budget. Nous sommes flexibles et cherchons toujours des solutions pour rendre nos services accessibles.

Question 27

Y a-t-il des frais cachés ou des coûts supplémentaires ?

Accepted Answer

Non, nous pratiquons une tarification transparente. Notre devis détaille tous les postes : conception, développement, intégration de contenus, formation, etc. Les seuls coûts additionnels éventuels sont clairement identifiés dès le début : nom de domaine (environ 15€/an), hébergement (selon forfait), licences premium (plugins payants si nécessaires), photographies professionnelles (si commandées).

Question 28

Dois-je payer un abonnement mensuel après la création du site ?

Accepted Answer

C'est optionnel. Après la livraison, votre site vous appartient. Vous pouvez choisir de le gérer en totale autonomie. Cependant, nous recommandons fortement un contrat de maintenance (à partir de 89€/mois) incluant hébergement, sauvegardes, mises à jour de sécurité, et support technique pour garantir la pérennité de votre site.

Question 29

Les devis sont-ils gratuits ?

Accepted Answer

Oui, tous nos devis sont 100% gratuits et sans engagement. Nous prenons le temps d'analyser votre projet, vos besoins et vos objectifs pour vous proposer une solution adaptée avec un chiffrage précis. Contactez-nous pour obtenir votre devis personnalisé en 48h.

Questions Fréquentes

Général

Services & Projets

Processus & Méthode

Technique & Hébergement

SEO & Marketing Digital

Tarifs & Paiement

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Prêt à Lancer Votre Projet ?

Email

Téléphone & WhatsApp

Devis gratuit